LIVRAISON & RETOURS

Livraison

Nos produits nécessitant un temps de préparation, seront expédiés sous un délai de 48H. Le choix du transporteur, messagerie, affrètement ou petits colis, sera fait en fonction de la typologie, du poids et du volume des marchandises. Dans tous les cas, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier avant que vous ne validiez votre commande. Pas de surprise à la fin de votre commande en ligne, ni de surcoût à la reception.

Les livraisons se font au pied de votre immeuble dans la limite d’accès du transporteur.

Nos livraisons et Franco s’appliquent en France métropolitaine uniquement, hors Corse, îles et haute montagne.

Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, merci de nous consulter pour obtenir un devis.

Livraison Premium sur devis

Prise de RDV

Livraison à 2 personnes

Livraison dans la pièce de destination

Déballage et reprise des cartons

FRAIS DE LIVRAISON

0-50 euros = 19,90 euros TTC

51-100 euros = 25,90 euros TTC

101-200 euros = 34,90 euros TTC

201-799 euros = 149,90 euros TTC

Franco 800 euros TTC

RETOURS / RETRACTATION

Nicewood-parquet.shop accorde au consommateur un délai de rétractation de 14 jours francs pour retourner, à ses frais, par le transporteur de son choix, les produits ne lui convenant pas. Sont exclus, les biens confectionnés sur demande ou nettement personnalisés (ameublement sur mesure...). Ce délai court à compter du jour de reception des marchandises. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Nicewood-parquet.shop au plus tard 14 jours après la réception du bien en nous envoyant une demande par email ou par courrier.

Nicewood-parquet.shop recommande au consommateur d’effectuer le retour de ses produits avec une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.

Nicewood-parquet.shop recommande au consommateur de sur-emballer ses produits, car seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, housse etc.), l’ensemble devant être intact et en parfait état de revente.

Tout produit qui aurait été abîmé ou incomplet, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de transport qui restent à la charge du consommateur. Les frais de transport aller au réel seront déduit du remboursement même sous condition de franco. Les frais de retours sont à la charge du client et sous sa responsabilité. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un échange d’un montant équivalent aux sommes versés ou, le cas échéant, avec complément bancaire.

Le consommateur sera alors remboursé dans un délai maximum de 14 jours par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, par virement ou par chèque dans les autres cas.